Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rr85

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại rr85 — từ đặt kèo bóng đá đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các vùng được phép theo pháp luậtCập nhật khi dịch vụ thay đổi
rr85 Quy định sử dụng dịch vụ tại rr85
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Quyền yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp số điện thoại liên kết để xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — chẳng hạn về giới hạn giao dịch MoMo, quy trình xác minh ví ZaloPay, hoặc các điều kiện đặc biệt theo vùng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể theo từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trong tài khoản để kết nối trực tiếp với tư vấn viên. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email được liệt kê trong phần Liên hệ. Thích hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để xem lại toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử giao dịch và hướng dẫn xác minh ví điện tử nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản rr85

Các điều khoản sử dụng đôi khi có những điểm cần làm rõ, đặc biệt liên quan đến giao dịch ví điện tử và quyền của tài khoản. Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập tùy thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Chúng tôi thông báo trực tiếp trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi nội dung mới có hiệu lực.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Cung cấp số điện thoại đăng ký và ví điện tử liên kết để đội xác minh xử lý nhanh hơn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và quy định pháp lý áp dụng tại vùng của bạn.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Hành vi gian lận thanh toán hoặc mở nhiều tài khoản cùng lúc thuộc nhóm vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý ngay.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.